DEVOLUÇÕES
Pode devolver a sua encomenda até 14 dias a partir da data de entrega.
Para realizar uma devolução deverá enviar um email para o nosso apoio ao cliente para store@skulk.pt com o número da encomenda e especificar o pedido.
Para cumprir o prazo da devolução deverá contactar-nos antes dos 14 dias.
No caso de devolução, apenas o produto devolvido será reembolsado.
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento, a não ser que haja um custo adicional.
Os produtos devem ser enviados para as nossas instalações.
O envio é da responsabilidade do cliente e deve ser efetuado no prazo de 14 dias após informarmos sobre a devolução.
TROCAS
Caso pretenda trocar um ou mais artigos, do mesmo modelo, mas por outro tamanho ou cor diferente do nosso website, deverá informar até 14 dias, deve indicar os detalhes e o número da encomenda, assim como o artigo que pretende trocar e qual o que deseja.
Morada para trocas:
Pura Alternativa, Lda
Rua da Agra, nº199
4750-726
Tamel S. Veríssimo
Barcelos, Portugal
CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DE TROCA
O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido, sem danos, sem marcas de uso e com etiqueta.
Produtos danificados não serão aceites devido ao uso inadvertido.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original e com o conteúdo intacto (adesivos ou outros elementos que estavam originalmente contidos na embalagem).
A SKULK reserva-se no direito de rejeitar quaisquer devoluções que não atendam os requisitos acima.
Assim que a devolução for rejeitada e o cliente for notificado, o cliente tem 30 dias para recolher a encomenda das nossas instalações.
A SKULK pode reter o reembolso até recebermos os produtos ou até que seja apresentado o comprovativo da devolução.
