Devoluções

Trocas e devoluções da loja online

DEVOLUÇÕES

 

Pode devolver a sua encomenda até 14 dias a partir da data de entrega.

Para realizar uma devolução deverá enviar um email para o nosso apoio ao cliente para store@skulk.pt com o número da encomenda e especificar o pedido.

Para cumprir o prazo da devolução deverá contactar-nos antes dos 14 dias.

No caso de devolução, apenas o produto devolvido será reembolsado.

O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento, a não ser que haja um custo adicional.

Os produtos devem ser enviados para as nossas instalações.

O envio é da responsabilidade do cliente e deve ser efectuado no prazo de 14 dias após informarmos sobre a devolução.

 

TROCAS

 

Caso pretenda trocar um ou mais artigos, do mesmo modelo, mas por outro tamanho ou cor diferente do nosso website, deverá informar até 14 dias, deve indifcar os detalhes e o número da encomenda, assim como o artigo que pretende trocar e qual o que deseja.

 

Morada para trocas:

Pura Alternativa, Lda
Rua da Agra, nº199
4750-726
Tamel S. Veríssimo
Barcelos, Portugal

 

CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DE TROCA

 

O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido, sem danos, sem marcas de uso e com etiqueta.

Produtos danificados não serão aceites devido ao uso inadvertido.

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original e com o contéudo intacto (adesivos ou outros elmeentos que originalmente estavam contido na embalagem).

A SKULK reserva-se no direito de rejeitar quaisquer devoluções que não atendam os requisitos acima.

Assim que a devolução for rejeitada e o cliente for notificado, o cliente tem 30 dias para recolher a encomenda das nossas instalações.

A SKULK pode reter o reembolso até recebermos os produtos ou até que seja apresentado o comprovativo da devolução.

Atualizado em 20 de Junho de 2021.

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