Envios e Trocas

Envios

O produto será enviado para a morada indicada na realização da encomenda, certifique-se de que introduziu corretamente a sua morada e que está completa. Endereços sem número de porta, andar ou código postal incorreto podem atrasar o envio da sua encomenda.

destino 

transportadora

custo

tempo de entrega

Portugal e Espanha

(encomendas < 25€)

Express

5,00€

24-48h

Portugal e Espanha

( encomendas > 25€)

Express

envio gratuito

24-48h

Portugal e Espanha (Ilhas)

Express

15€

24-48h

Europa

Express

18€

até 3 dias úteis

Internacional

Express

30€

até 5 dias úteis

 

Trocas e devoluções da loja online

DEVOLUÇÕES

 

Pode devolver a sua encomenda até 14 dias a partir da data de entrega.

Para realizar uma devolução deverá enviar um email para o nosso apoio ao cliente para store@skulk.pt com o número da encomenda e especificar o pedido.

Para cumprir o prazo da devolução deverá contactar-nos antes dos 14 dias.

No caso de devolução, apenas o produto devolvido será reembolsado.

O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento, a não ser que haja um custo adicional.

Os produtos devem ser enviados para as nossas instalações.

O envio é da responsabilidade do cliente e deve ser efectuado no prazo de 14 dias após informarmos sobre a devolução.

 

 

TROCAS

 

Caso pretenda trocar um ou mais artigos, do mesmo modelo, mas por outro tamanho ou cor diferente do nosso website, deverá informar até 14 dias, deve indifcar os detalhes e o número da encomenda, assim como o artigo que pretende trocar e qual o que deseja.

Morada para trocas:

Pura Alternativa, Lda
Rua da Agra, nº199
4750-726
Tamel S. Veríssimo
Barcelos, Portugal

 

CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DE TROCA

O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido, sem qualquer dano, sem marcas de uso e com etiqueta.

Produtos danificados não serão aceites devido ao uso inadvertido.

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original e com o conteúdo intacto (adesivos ou outros elementos que originalmente estavam contidos na embalagem).

 

A SKULK reserva-se no direito de rejeitar quaisquer edevoluções que não atendam os requestios acima.

Assim que a devolução for rejeitada e o cliente notificado, o cliente tem 30 dias úteis para recolher a encomenda das nossa instalações.

 

A SKULK pode reter o reembolso até recebermos os produtos ou até que seja apresentado o comprovativo da sua devolução.

Atualizado em 20 de Janeiro de 2021.

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