Shipping & Returns

Envio

O produto será enviado para o endereço que é indicado quando é efectuada a  encomenda, certifica-te que inseriste a tua morada corretamente e que está completa! Moradas com falta de indicação de número de porta/andar ou código postal incorrecto poderá atrasar a entrega da tua encomenda! 

 

Destino

Método

Custo

Tempo de entrega

Portugal & Espanha

(compras inferiores a 15€)

Express

4,80€

24-48 Horas

Portugal & Espanha

(compras superiores a 15€)

Express

Entregas Grátis

24-48 Horas

Ilhas Portugal & Espanha

Express

15€

24-48 Horas

Europa

Express

15€

(Entregas grátis a partir de 120€)

Até 3 dias úteis

Internacional

Express

30€ (Entregas grátis a partir de 150€)

Até 5 dias úteis

 

Trocas e devoluções na loja online

DEVOLUÇÕES

Podes devolver a tua encomenda num período de 14 dias, a partir da data de receção da mesma.

Para efectuar a devolução, tens de enviar um e-mail ao nosso serviço de Apoio ao Cliente para store@skulk.pt com o número de encomenda e especificar o que pretendes devolver!

 

Para cumprir com o período de devoluções, esta notificação deverá ser enviada antes do fim dos 14 dias.

Em caso de devolução, é reembolsado apenas o valor do artigo em devolução.

O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento, excepto se houver alguma despesa adicional.

Os produtos têm de ser enviados para as nossas instalações.

O envio fica a cargo do cliente do cliente e terá de ser efectuado dentro do período de 14 dias após nos informar da decisão de reembolso.

 

TROCAS

Se desejar trocar um ou mais artigos por outro(s) do mesmo modelo, mas por um tamanho ou cor diferente no nosso website, deverá informar dentro do prazo de 14 dias, indicando os detalhes do novo produto indicando o número de encomenda, o artigo que pretende trocar e o artigo pelo qual pretende a troca.

 

Morada para envio de devoluções:

Pura Alternativa, Lda
Rua da Agra, nº199
4750-726
Tamel S. Veríssimo
Barcelos, Portugal

condições de aceitação de Devolução

O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi rececionado, sem danos, sem marcas de uso e com etiqueta!

 

Não serão aceites produtos com danos devido a uso inadvertido.

 

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições que foi rececionado, em embalagem original e com o conteúdo intacto (Stickers ou outros elementos que originalmente estavam contidos na embalagem).

 

A SKULK reserva o direito de rejeitar qualquer devolução que não preencha os requisitos acima mencionados.

 

Assim que uma devolução seja rejeitada e o cliente notificado, o cliente tem 30 dias úteis para recolher a encomenda das nossas instalações.

 

A SKULK pode reter o reembolso até recebermos os produtos, ou até que seja apresentada uma prova da sua devolução.

Atualizado em 30 de Dezembro de 2020.

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