Terms & Conditions

Introdução

Os seguintes “Termos e Condições” são aplicados à utilização e compras feitas no website www.skulk.pt e estabelecem as relações contratuais entre todos os utilizadores e a Pura Alternativa – Comércio De Vestuário Lda., que atua sob a marca Skulk, registada com o número fiscal 505825686.

Ao utilizar o nosso website ou efetuar alguma encomenda, estás aceitar os nossos “Termos e Condições”. 

Sugerimos que os leias antes de qualquer compra. 

A SKULK reserva-se ao direito de efetuar modificações nos “Termos e Condições”.

Uso do Site

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na lei, abstendo-se de toda e qualquer atividade que atente à lei, à moral e aos bons costumes ou direitos de terceiros.

Ao efetuares uma encomenda através deste website, declaras que és maior de 18 anos de idade e que dispões de capacidade legal para celebrar contratos.

Processo de Compra

  1. Assim que clicares no botão “Compra”, aceitas pagar o preço dos produtos selecionados.
  2. Assim que a compra é finalizada, vais receber uma notificação de confirmação, no email fornecido na tua conta pessoal, com os detalhes de encomenda.
  3. A fatura vai ser enviada por email em formato digital e posteriormente entregue com o produto em formato papel.
  4. Se algum dos nossos produtos estiver fora de stock, vamos notificar os nossos utilizadores no website logo que nos seja possível.
  5. Se o produto não estiver disponível, reembolsaremos qualquer pagamento que tenhas feito, com a maior brevidade possível.

Preços e Condições de Envio

  1. Os preços indicados neste website www.skulk.pt têm IVA incluído nos termos legais, ou outra taxa que possa ser legalmente aplicável.
  2. Os preços não incluem os portes de envio. Estes serão adicionados no total da encomenda. Serás também informado do custo total da tua encomenda (custos de envio incluídos) antes de finalizar a tua compra.
  3. O preço não inclui custos alfandegários, que poderão ser aplicados dependendo do destino de envio.
  4. Os métodos de pagamento disponíveis no nosso website são: Multibanco, MBWAY, Cartão de Crédito e Paypal.
  5. A tua encomenda apenas será enviada após recebermos a confirmação de pagamento da tua encomenda.
  6. As condições e preços de envios dependem do local de entrega dos mesmos.

ENVIO E ENTREGA

Caso não estejas satisfeito com o produto, o que desde já lamentamos, tens o direito de devolver a tua encomenda num período de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que tu, ou uma terceira pessoa, que não os colaboradores da transportadora, receberam fisicamente a mesma.

 

Para ter o direito de devolução, tens de notificar-nos através da nossa equipa de Apoio ao Cliente para o email store@skulk.pt Segunda a Sábado entre as 08H30 e as 19H00.

 

Para cumprir com o período de devoluções, esta notificação deverá ser enviada antes do fim do prazo expirar.

Caso decidas devolver a tua encomenda, o valor vai ser reembolsado na sua totalidade, o mais rapidamente possível, através do mesmo método de pagamento que utilizaste para o pagamento inicial.

 

Os produtos deverão ser enviados para as nossas instalações: 

Pura Alternativa, – Comércio de Vestuário Lda., 

Rua da Agra, n.º 199, 4750- 726 

Tamel S. Veríssimo, Barcelos.

 

O envio será feito às custas do cliente e dentro do período de 14 (catorze) dias após nos informar da decisão de reembolso.

 

Aconselhamos que envies a tua encomenda sempre em correio registado.

 

Se apenas desejares mudar um dos produtos por outro do mesmo modelo, mas por um tamanho ou cor diferente no nosso website, tens que nos informar dentro do prazo de 14 (catorze) dias, indicando os detalhes do novo produto que pretendes.

Envio

Informamos que a previsão do tempo de entrega é referente a dias úteis excluindo-se Sábados, Domingos e feriados nacionais em Portugal.

 

O período de entrega pode variar mediante a disponibilidade dos produtos em stock.

Se um produto estiver fora de stock, a SKULK entrará em contacto contigo para informar da previsão da data da entrega.

 

Na eventualidade de atraso na entrega, deves informar-nos do sucedido de forma que possamos resolver o problema assim que possível.

 

O produto será sempre enviado para o endereço que nos indicaste aquando da encomenda.

Trocas e Reembolso

Caso não estejas satisfeito com o produto, o que desde já lamentamos, tens o direito de devolver a tua encomenda num período de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que tu, ou uma terceira pessoa, que não os colaboradores da transportadora, receberam fisicamente a mesma.

 

Para ter o direito de devolução, tens de notificar-nos através da nossa equipa de Apoio ao Cliente para o email store@skulk.pt de Segunda a Sábado entre as 08H30 – 12:30h e as 14:00 – 18H30.

 

Para cumprir com o período de devoluções, esta notificação deverá ser enviada antes do fim do prazo expirar.

 

Caso decidas devolver a tua encomenda, o valor vai ser reembolsado na sua totalidade, o mais rapidamente possível, através do mesmo método de pagamento que utilizaste para o pagamento inicial, a não ser que alguma despesa adicional seja adicionada.

 

Os produtos deverão ser enviados para as nossas instalações:

Pura Alternativa, – Comércio de Vestuário Lda., Rua da Agra, n.º 199, 4750- 726 Tamel S. Veríssimo, Barcelos.

 

O envio será feito às custas do cliente e dentro do período de 14 (catorze) dias após nos informar da decisão de reembolso.

Aconselhamos que envies a tua encomenda sempre em correio registado.

Se apenas desejares mudar um dos produtos por outro do mesmo modelo, mas por um tamanho ou cor diferente no nosso website, tens que nos informar dentro do prazo de 14 (catorze) dias, indicando os detalhes do novo produto que pretendes.

RESPONSABILIDADE LEGAL PELOS DEFEITOS E INFORMAÇÕES ADICIONAIS

A nossa responsabilidade legal por produtos defeituosos é governada pelas provisões legalmente aplicáveis.

Estes Termos e Condições podem ser encontrados em www.skulk.pt.

Podes também imprimir e guardar este documento usando os procedimentos normais.

Requisitos para aceitação de Devolução

O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi rececionado, sem danos, sem marcas de uso e com etiqueta!

 

Não serão aceites produtos com danos devido a uso inadvertido.

 

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições que foi rececionado, em embalagem original e com o conteúdo intacto (Stickers ou outros elementos que originalmente estavam contidos na embalagem).

 

A SKULK reserva o direito de rejeitar qualquer devolução que não preencha os requisitos acima mencionados.

 

Assim que uma devolução seja rejeitada e o cliente notificado, o cliente tem 30 dias úteis para recolher a encomenda das nossas instalações.

 

A SKULK pode reter o reembolso até recebermos os produtos, ou até que seja apresentada uma prova da sua devolução.

Propriedade Intelectual

O utilizador reconhece e aceita que todos os direitos de propriedade intelectual, relativos a todo e qualquer material e conteúdo desde marca, designs, logos, ícones, botões, domínio, texto, fotografias, vídeos e estrutura, que faça parte do presente website permanece sempre na titularidade da SKULK ou dos seus licenciadores. Ao utilizador é permitido o uso do referido material apenas nos limites expressamente autorizados pela SKULK ou seus licenciadores. Isto não impede o utilizador de usar o presente website para obter uma cópia de uma encomenda ou dos Termos do Contrato.

A não ser que autorizado pela SKULK, não é permitido a reprodução, transformação, modificação, desmontagem, distribuição, aluguer, empréstimo ou deixar disponível qualquer tipo dos componentes referidos no paragrafo anterior.

Os materiais, componentes e informação que tens acesso quando usas o nosso Website www.skulk.pt apenas podem ser utilizados por ti para as tuas necessidades e as mesmas não podem ser utilizadas direta ou indiretamente para qualquer tipo de uso comercial.

Responsabilidades e Garantias

A SKULK apenas se responsabiliza pelos danos sofridos no uso do nosso website, quando esses danos foram resultado de más condutas por parte da SKULK.
O conhecimento e aceitação do uso do Website, é da tua inteira responsabilidade e risco, assim como o acesso aos serviços oferecidos nele.

A SKULK agirá de forma diligente, de acordo com as práticas geralmente aceites pelo sector, para proteger o website contra quaisquer vírus ou elementos prejudiciais que possam causar alterações no teu dispositivo. No entanto, não pode garantir a ausência de tais elementos e não será responsabilizado por qualquer dano que possa causar.

A SKULK geralmente não controla como é que os seus usuários usam o website e em particular não é responsável por nenhum conteúdo inserido pelos usuários do website. A SKULK não pode garantir que os utilizadores usem o website de acordo com a lei e com estes Termos e Condições, seguindo as boas praticas geralmente aceites, nem que o façam com diligência ou prudência.

Os seguintes pontos fazem parte de uma lista não exaustiva de casos em que a SKULK, não se responsabiliza por qualquer dano causado:

Interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, shutdowns no sistema eletrónico, nos aparelhos dos utilizadores ou em sistemas, por razões fora do controlo da SKULK, na qual pode impedir ou atrasar os serviços ou a pesquisa no sistema.

Atrasos ou bloqueios causados pela falha ou sobrecarga no serviço de Internet ou noutros sistemas eletrónicos.

Danos causados por terceiros através de interferências ilegais que estão fora do controlo do Website e que não podem ser atribuídas à SKULK.

A incapacidade de fornecer o serviço ou permitir o acesso por razões que não podem ser atribuídas à SKULK, mas sim ao utilizador ou terceiros.

Se os utilizadores receberem mecanismos de vinculação como links, banners, botões, diretórios ou ferramentas de pesquisa que permitam o acesso a sites pertencentes ou geridos por terceiros, a SKULK não garante nem será responsabilizada por danos resultantes do acesso ou uso de sites vinculados, como a qualidade, legalidade ou uso das informações, conteúdos e serviços disponíveis nesses sites.

Eventos fora do controlo do vendedor

A SKULK não será responsável por incumprimento ou mora no cumprimento de qualquer obrigação decorrente que seja devido a evento fora do seu controlo razoável. Eventos tais como:

Greves, lock-outs e outras ações laborais;

Levantamentos civis, tumulto, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça de preparativos de guerra;

Fogo, explosão, tempestade, inundação, terramoto, afundamento, epidemia ou outro desastre natural; 

Impossibilidade do uso de caminho-de-ferro, de transportes marítimos, aéreos, rodoviários ou outros meios públicos ou privados de transporte;

Impossibilidade do uso de redes de telecomunicações públicas ou privadas;

Leis, decretos, regulamentos ou restrições do Governo; 

Quaisquer greves, interrupções ou acidentes que afetem serviços postais ou de transporte relevantes. 

Atualizado em 8 de Janeiro de 2021.

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